Teilnahme-Voraussetzung für dieses Fortbildungsmodul ist die erfolgreiche Absolvierung einer Basisausbildung im oder außerhalb des ITM.

 

Ziele der Fortbildung

Kenntnis und verhaltenssicherer Umgang mit den speziellen Situationen der Wirtschafts- und Arbeitswelt unter Berücksichtigung methodischer Eigenheiten.

 

Inhalt

• Innerbetrieblichen Konflikte:
  - Auftragsklärung
  - Einzelgespräche
  - Mediationsplan
  - 10 Techniken der Konfliktbearbeitung
  - Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen.
  - Organisationsentwicklung durch Mediation
  
• Firmenexterne Konflikte zwischen Unternehmen, Organisationen etc.
• Rolle der Rechtsanwälte und Sachverständigen

 

Methodik

Kurze Impulsreferate. Die Teilnehmer machen sich in Rollenspielen (Fallbeispiele aus dem Wirtschaftsleben) und praktischen Übungen mit der Praxis der Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt vertraut. Sie erhalten weitere Lösungstechniken.


Umfang
15 Stunden = 2 Tage
(Samstag 09:00–18:00 Uhr und Sonntag 9–17:00 Uhr).
Teilnahmebescheinigung.


Maximale Teilnehmerzahl: 15


Ort

Referenten
Dr. Dr. Gattus Hösl oder Mag. Andrea Jungbauer-Komarek.

 

 

Investition
440,00 Euro. MwSt. entfällt aufgrund Befreiung nach § 4 Nr. 21a; bb UStG.

 

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